Продавець STOREs розвиває свій бізнес на Prom.ua 10 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
205 відгуків

STORES

+380983746108
+380 (98) 374-61-08

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Перед отправкой весь товар проверяется на целостность упаковки и плотность закрытия крышки всех жидкостей. Сроки возврата и обмена. Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества Товары подлежащие возврату и обмену в течение 14 дней с момента покупки: - закрытые в заводской упаковке с заводской запайкой; - без следов использования или неаккуратного обращения с товаром; - просроченные товары. Возврат средств производится одновременно в зависимости от способа оплаты. Если покупатель оплачивал через банковский терминал, обязательно необходимо иметь карточку или телефон, с помощью которого была произведена оплата. Денежные средства поступят на счет покупателя в течение 3 банковских дней после проведения операции по возврату. Возврат товара надлежащего и ненадлежащего вида через доставку "Новая почта" осуществляется за счет продавца в случае услуги наложенного платежа. Возврат товара надлежащего вида без видимых повреждений или дефектов через доставку "Новая почта" без наложенного платежа с оплатой за доставку в обратном направлении - осуществляется по договоренности. В этом случае сумма за товар возвращается покупателю после получения товара продавцом в отделении "Новая почта". Сумма за товар отправляется покупателю в день получения товара продавцом в отделении "Новая почта" – в зависимости от способа оплаты покупателя. Покупателю необходимо сообщить данные карты и способ оплаты. Деньги поступают на счет покупателя по регламенту платежной системы, в среднем до 3 банковских дней. Товары не подлежащие возврату и обмену в течение 14 дней с момента покупки: - открытые, отлитые; (возврат товара только в случае порчи перевозчиком "Новая почта"); - не имеют товарный вид (возврат товара только в случае порчи перевозчиком "Новая почта"); - товар, который не защищен заводской запайкой на заводской упаковке (кроме тех товаров, которые находились в отделении "Новая почта", были осмотрены покупателем при сотруднике "Новой почты" - без выдачи товара на руки покупателю с выносом за пределы отделения). Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне товаров.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner